informations générales
Moselle
Le poste:
Traitement commercial et administratif des différentes commandes des clients dans un objectif de qualité: service, coût ou encore délai et suivi des fournisseurs.
Mission:
Interface entre le client et la direction de l'entreprise, l'assistant/e assure le traitement commercial( traitements des commandes , suivi) et le traitement administratif(secrétariat, facturation , suivi de dossiers et du stock)
En général:
S'impliquer dans le système qualité de l'entreprise en transmettant les réclamations clients ou tout autre non-conformité constatée, en proposant des axes d'amélioration pour les processus concernés et en appliquant les procédures.
Assurer les tâches administratives générales de l'entreprise .
Intérêts/contraintes:
-Travail sur écran quotidien
-Travail assis
Compétences:
Les "savoir":
-Maitriser les outils bureautiques :traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale
-Avoir un niveau en Allemand permettant une bonne compréhension serait un vrai plus
Les "savoir-faire":
-Gérer une commande et un dossier client du début à la fin
-Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter une réponse rapide et adaptée à la demande
-Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
-Effectuer des opérations comptables simples et utiliser le logiciel adapté
Les "savoir-être":
-Avoir le sens du client et du service
-Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
-Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
-Travailler en équipe
-Être polyvalent/e
-Être force de proposition
Travail du lundi au vendredi
Avantages:13ème mois
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Mission:
Interface entre le client et la direction de l'entreprise, l'assistant/e assure le traitement commercial( traitements des commandes , suivi) et le traitement administratif(secrétariat, facturation , suivi de dossiers et du stock)
En général:
S'impliquer dans le système qualité de l'entreprise en transmettant les réclamations clients ou tout autre non-conformité constatée, en proposant des axes d'amélioration pour les processus concernés et en appliquant les procédures.
Assurer les tâches administratives générales de l'entreprise .
Intérêts/contraintes:
-Travail sur écran quotidien
-Travail assis
Compétences:
Les "savoir":
-Maitriser les outils bureautiques :traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale
-Avoir un niveau en Allemand permettant une bonne compréhension serait un vrai plus
Les "savoir-faire":
-Gérer une commande et un dossier client du début à la fin
-Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter une réponse rapide et adaptée à la demande
-Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
-Effectuer des opérations comptables simples et utiliser le logiciel adapté
Les "savoir-être":
-Avoir le sens du client et du service
-Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
-Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
-Travailler en équipe
-Être polyvalent/e
-Être force de proposition
Travail du lundi au vendredi
Avantages:13ème mois
